7 août 2023 par Manager
Liebe Estela,vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels direkt am Strand gefallen hat und Sie unser Essen lecker fanden. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir tatsächlich vier verschiedene Brotsorten anbieten, die im Hotel gebacken werden, um die Frische und Qualität zu gewährleisten. Wir werden Ihre Anmerkung jedoch berücksichtigen und prüfen, ob wir unsere Brotvielfalt weiter verbessern können.Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihren Laptop aufgrund der fehlenden Steckdose aufzuladen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, ob wir zusätzliche Steckdosen in unseren Zimmern anbieten können, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute,Ihr Hotelmanager
20 août 2022 par Concepción Vidal, Direktor
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel.Es freut uns, dass Sie unsere schöne Anlage sowie den Meerblick genossen haben und die vielfältigen Einkaufsmöglichkeiten zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Wir bedauern hingegen, dass Sie das Hotel als hellhörig empfunden haben und mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Selbstverständlich werden wir mit unseren Reinigungskräften sprechen, um dieses Problem zu beheben. Gerne können Sie sich in solchen Fällen auch jederzeit direkt an unser Rezeptions-Team wenden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Auch, dass es Probleme mit dem Wlan gab, tut uns leid. Unser Technik-Team arbeitet bereits an einer Lösung. Zuletzt möchten wir uns besonders für Ihr nettes Lob an unser Restaurant sowie die Bars bedanken. Schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben.Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Concepción Vidal, Direktor
L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 1 novembre au 30 mars.
Htop Caleta Palace propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Divertissement
Htop Caleta Palace propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. Htop Caleta Palace ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une piscine pour enfants. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Htop Caleta Palace offre également une terrasse, un club pour enfants (gratuit) et une salle de jeux vidéo. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 4 de Castell-Platja d'Aro est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi (en supplément)
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi (en supplément)
Parking sans voiturier (en supplément)
Htop Caleta Palace possède 300 chambres comprenant la climatisation et des articles de toilette gratuits. Les chambres donnent sur un balcon. Cet hôtel de Castell-Platja d'Aro offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les salles de bain possèdent une baignoire ou une douche. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Restaurant sur place - Ce restaurant buffet sert le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Formalités d'arrivée sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
