6 avr. 2024 par Sonder Team
Sophie, your review is appreciated. We hope you’ll consider staying with us again for your future travels.
30 mars 2023 par Sonder Barcelona Team
Hi Maurizio, thank you so much for giving us your feedback. It's great to hear your overall experience with us has been pleasant!As for the issue you mentioned with our reception, I'm very sorry to hear this has caused an inconvenience to you. We have a 24hs Front Desk but sometimes our Front Desk Agents might step out of the reception to assist other guests if required, which is probably why you couldn't find us there. We are looking forward to hosting you again in the future!
L'hébergement abrite un restaurant. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Sonder Casa Luz offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service de conciergerie. Cet appart'hôtel 4 de Barcelone est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Internet sans fil
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Sonder Casa Luz possède 65 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Une télévision à écran plat 50 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
Sonder Casa Luz possède un restaurant sur place.
Informations concernant l’arrivée :
Avant leur arrivée, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprès de l’hébergement depuis un lien sécurisé. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur pièce d’identité officielle avec photo avant leur arrivée.
Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les voyageurs sont conseillés de télécharger l’appli mobile de l’hébergement Sonder avant leur enregistrement.
Cet établissement est situé dans la zone à faibles émissions de la ville. Seuls les véhicules à faibles émissions sont autorisés à y entrer. Si vous possédez une plaque d’immatriculation non espagnole, vous devez enregistrer votre véhicule à l’avance auprès de la ville.
Avant leur arrivée, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprès de l’hébergement depuis un lien sécurisé. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur pièce d’identité officielle avec photo avant leur arrivée.
Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Les voyageurs sont conseillés de télécharger l’appli mobile de l’hébergement Sonder avant leur enregistrement.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver un lit bébé. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Formalités de départ sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
